Miesięczne archiwum: Maj 2014

Skąd się bierze konflikt?

KonfliktRodzi się niepostrzeżenie. Zaskakuje nas swoją mocą i wpływem. Jesteśmy zdziwieni jak silne i skomplikowane emocje ze sobą niesie. Trudno uwierzyć, że przyczyną jego powstania jest, przez wielu uważana za banał, brakująca lub nieprawidłowa komunikacja.

Konflikty najczęściej powstają gdy mamy do czynienia z niezaspokojonymi potrzebami i oczekiwaniami, głęboko zakorzenionymi stereotypami, błędnym wyobrażeniem czy niewłaściwym postrzeganiem osób lub organizacji. Różne wartości i poglądy na ten sam temat, sprzeczne interesy, utarte już sformułowanie „różnice charakterów”…przyczyn można pewnie podać jeszcze wiele, natomiast wniosek nasuwa się jeden: właściwie wszystkie można wrzucić do jednego worka i podpisać pytaniem „GDZIE JEST DIALOG?”

Bo to właśnie jego brak sprzyja powstawaniu i eskalacji sytuacji konfliktowych. Siła dialogu jest nieoceniona i niedoceniana. Potrafisz mówić, ba, nawet rozmawiać (bo i słuchać oraz odpowiadać czasem się zdarzy) , więc nie upatrujesz przyczyny konfliktu w komunikacji. Niestety nic bardziej mylnego. Przyczyny, jak to zwykle bywa – są banalne. Jakie? Zachęcam do zrobieniu własnego rachunku sumienia i pomyślenia które z poniższych wytwórców  konfliktów możesz wyeliminować ze swojego życia: Czytaj dalej